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Perguntas comuns
Como restauro minhas compras?
Abra os Ajustes no app (eles ficam atrás do controle parental) e toque em Restaurar Compras. Confira se você está conectado com a mesma conta Apple ou Google com a qual comprou. Os membros do Compartilhamento em Família podem usar as compras compartilhadas pelo organizador da família.
O app é seguro para o meu filho?
Sim. Não há anúncios, contas nem coleta de dados. As compras e as configurações são protegidas por um controle parental.
Preciso de conexão com a internet?
Não. O Little Artist funciona offline. Você só precisa de conexão para baixar o app ou fazer uma compra.
Meus outros filhos também podem usar?
Sim. Todos da família podem colorir no mesmo aparelho, e o Compartilhamento em Família permite que a família use suas compras nos próprios aparelhos.
Existe alguma assinatura?
Não. Toda compra é única: $2.99 por mundo ou $9.99 por tudo. Não há nada para cancelar.
Como peço um reembolso?
Os reembolsos são tratados pela Apple ou pelo Google, não por nós. No iPhone e no iPad, acesse reportaproblem.apple.com. No Android, abra o histórico de pedidos no Google Play e escolha solicitar um reembolso. Se tiver dificuldade, envie um e-mail para nós.
Onde ficam salvos os desenhos do meu filho?
Os desenhos prontos ficam salvos na galeria do seu aparelho. Eles nunca são enviados para a internet, então permanecem privados. Desinstalar o app os remove.