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littleartistbrushpaint@gmail.com
Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro mis compras?
Abre Ajustes en la app (está tras el control parental) y toca Restaurar compras. Comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta de Apple o de Google con la que compraste. Los miembros de En Familia (Family Sharing) pueden usar las compras compartidas por el organizador familiar.
¿Es segura la app para mi hijo?
Sí. No hay anuncios, ni cuentas, ni recopilación de datos. Las compras y los ajustes están protegidos por un control parental.
¿Necesito conexión a internet?
No. Little Artist funciona sin conexión. Solo necesitas conexión para descargar la app o hacer una compra.
¿Pueden usarla también mis otros hijos?
Sí. Todos en la familia pueden colorear en el mismo dispositivo, y En Familia (Family Sharing) permite que la familia use tus compras en sus propios dispositivos.
¿Hay alguna suscripción?
No. Cada compra es única: $2.99 por mundo, o $9.99 por todo. No hay nada que cancelar.
¿Cómo pido un reembolso?
Los reembolsos los gestionan Apple o Google, no nosotros. En iPhone y iPad, visita reportaproblem.apple.com. En Android, abre el historial de pedidos en Google Play y elige solicitar un reembolso. Si te atascas, escríbenos.
¿Dónde se guardan los dibujos de mi hijo?
Los dibujos terminados se guardan en la galería de tu dispositivo. Nunca se suben a ninguna parte, así que siguen siendo privados. Al desinstalar la app, se eliminan.